伝わる電子マニュアル

株式会社 ネットワークテクノス

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手間と無駄から


さようなら。

伝わる電子マニュアル

1.教育者の負担軽減

 例えば、パートさんの入れ替わりが頻繁に行われる業務の場合、指示者となる担当者や教育担当者は人の入れ替わり回数に乗じた業務手順や注意事項説明が必要となります。 また、日々の業務進捗状況や使用する機器の種類変更が発生した場合には、その状況に応じた様々な説明(専門用語、注意点、禁止事項 など)を口頭で指導・教育していく必要があり、 指導側の負担増になるばかりか、教育を受ける側も短時間で新たな説明を受ける必要があり、意思の伝達不足や認識違いにより状況によっては大きな事故を発生させてしまうリスクがあります。

 しかし、弊社の電子マニュアルをご導入頂くことで作業指示者は必要事項のみの説明で済み、教育担当者への時間と負担を大幅に削減することができます。また、教育を受ける側も 業務全体への理解度向上や、写真や動画付きにすることで視覚・聴覚により更に具体的な理解度向上が可能となります。さらに、電子マニュアルだと何度も見返すことができるため、 復習を行うことができるうえ、何度も教育者に聞き返す必要もなくなります。

2.ノウハウの共有

 よく現場であるのは、作業指示者や教育担当者ごとに説明内容に差異が起こることがあるため、教育を受けた側は均一した知識が得られない場合が多々発生します。 また教えてもらう側は両者の説明内容が違うとどちらの説明が正しいのか判断がつかず、不安に陥ってしまいます。さらに情報を共有する場合、誰しもが説明上手とは限りません。 口下手な人の場合、相手にうまく情報を伝えることができないため、情報に不足があったり、曖昧な情報を展開する恐れがあります。

 しかし、弊社の電子マニュアルを ご導入頂くことで業務が見える化されているため、知識にバラつきが起こることはなく、均一した教育を展開することができることで、一定の業務遂行レベルまで引き上げることが 可能になります。また、サーバーがあればサーバーから各タブレットやスマートフォンに一気に最新の情報を展開することができるため、いつでも最新情報を把握できるようになります。

3.ペーパーレス&コスト削減

 紙マニュアルの場合ですと一番の問題はマニュアルの量だと思います。改版を行ったり、新しい内容を追加したらその分だけ再度コピーを行わなければならないため、 無駄に紙の量が増えてしまいます。それによって見たいマニュアルがどこにあるのか分からなくなり、探すのも苦労してしまうのではないでしょうか。また、カラーコピーや 業者に依頼する場合もあるためコストも増加してしまいます。

 電子マニュアルをご導入頂くことで、大量にある紙マニュアルの情報を一気に電子マニュアルに集約することで、 ペーパーレスができ、紙マニュアルの置き場に困るといった問題も解消されます。また、コピーする手間が省けるためコストを大幅にカットすることが可能です。さらに、カテゴリ別に 内容をまとめることも可能なため、自分の知りたい内容だけピックアップして閲覧することもでき、必要な情報を探す手間も省けます。

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